八幡自動車学校様
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みなさまに免許を取ってもらいたい！
九州の玄関口、北九州市にある八幡自動車学校。
設立は昭和30年。65年以上の歴史を誇る当校は地元に密着し、
一人でも多くの方に免許を取得していただけるように尽力しています。
日本有数の工業地帯を支えるべく、大型特殊をはじめ全車種の免許をとれる盤石な体制をもち、そして教習コースの広さも自慢のサイズです。
身体に障害をお持ちの方にも免許を取得していただけるように教習体制・専用の送迎バスなども揃えています。
「やさしく・はやく・たのしく」のモットーを胸に、
たくさんの方に免許取得に来ていただけるよう魅力づくりをしています。
送迎バスを最適運行！
当校の送迎バスは９路線。地元密着を推進し広範囲をカバーします。
中には学校を出発し帰着するまでに１時間を超える路線もあります。
しかし、その路線では生徒様がお乗りにならない時もあり、送迎にロスが生じていたことが課題でした。
そんなとき、お付き合いのある自動車学校様から【バスのり】を紹介いただきました。
画面は見やすく、操作も簡単そうでした。
使い勝手や金額も本校にも合いそうだったため、まずはトライアルから始めました。
約1ヶ月間のトライアルを経て本格導入した結果、バス運用の最適化、送迎ロスの改善に成功したのです。
【バスのり】を導入することで、生徒様に事前予約をしていただき、必要なバス停へのみピンポイントで送迎することが可能となりました。
1時間を超えて走っていたバスの送迎時間を短縮することができました。
送迎時間短縮はバスの運行本数を増やすことにもつながりました。
増便により利便性が上がり、生徒様が待ち時間なく送迎バスを利用することができ、授業を受けやすく・帰りやすくなったのです。
また、送迎バスのコスト削減にもつながりました。
走行距離が2/3となったため、燃料費の削減、メンテナンス費用の削減が実現できました。
物価高騰している昨今、重要なことだと思います。
さらに、生徒様からの「バスはどこですか？」の電話問い合わせが全くなくなりました。
バスを待つ生徒様の不安解消、職員の問い合わせ対応時間の削減が同時にできたと思います。
運用会社とのコミュニケーション
バスのりチームに悩みを相談したときに、画面の表示をすぐに変えてくれたことも助かりました。
送迎者リストの並び順が変わると嬉しいなぁ、という相談をしたのですが、変更してもらい、リスト作成にかける時間や手間が改善されました。
営業さんとコミュニケーションがとれて相談しやすい状態になっていることも【バスのり】の使いやすさに繋がっています。
ご乗車いただける生徒様を把握し、個別の送迎に切り替えることで多くのメリットが出ました。
生徒様がより通いやすくなり、コストの最適化も進めたこの運用を続け、今後もサービスの質の向上につなげていきます。
